Privacybeleid

1. Introductie

Easybon ("wij", "ons" of "onze") respecteert de privacy van gebruikers van onze diensten. Dit privacybeleid beschrijft hoe wij persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en beschermen wanneer u gebruik maakt van onze digitale cadeaubon software en mobiele applicaties.

2. Verantwoordelijke voor gegevensverwerking

Easybon is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.

3. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen de volgende categorieën persoonsgegevens:

3.1 Accountgegevens

• Naam
• E-mailadres
• Bedrijfsnaam
• Telefoonnummer
• Wachtwoord (versleuteld opgeslagen)

3.2 Transactiegegevens

• Cadeaubon aankoop- en inwisselgegevens
• Transactiegeschiedenis
• Betalingsinformatie (verwerkt door Mollie of MultiSafepay)

3.3 Technische gegevens

• IP-adres
• Browsertype en -versie
• Apparaatinformatie (bij gebruik van mobiele app)
• Gebruiksstatistieken

4. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?

Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Het leveren van onze diensten (cadeaubon platform)
• Het aanmaken en beheren van uw account
• Het verwerken van transacties
• Klantenservice en ondersteuning
• Het verzenden van belangrijke serviceberichten
• Het verbeteren van onze diensten
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen
• Fraudepreventie en beveiliging

5. Rechtsgrond voor verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van:

• Uitvoering van overeenkomst: voor het leveren van onze diensten
• Gerechtvaardigd belang: voor het verbeteren van onze diensten en fraudepreventie
• Wettelijke verplichting: voor het voldoen aan fiscale en boekhoudkundige verplichtingen
• Toestemming: voor marketingcommunicatie (indien van toepassing)

6. Delen van gegevens met derden

Wij delen uw persoonsgegevens alleen met:

• Betalingsproviders: Mollie en MultiSafepay voor het verwerken van betalingen
• Hosting providers: voor het hosten van onze diensten
• Analytische diensten: voor het analyseren van gebruiksstatistieken (geanonimiseerd waar mogelijk)
• Juridische autoriteiten: wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn

Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden voor marketingdoeleinden.

7. Internationale gegevensoverdracht

Uw gegevens worden primair verwerkt binnen de Europese Unie. Als gegevens buiten de EU worden verwerkt, zorgen wij voor passende waarborgen zoals Standard Contractual Clauses.

8. Bewaartermijn

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld:

• Accountgegevens: tot 3 maanden na beëindiging van uw account
• Transactiegegevens: 7 jaar (wettelijke verplichting)
• Marketinggegevens: tot u zich uitschrijft of bezwaar maakt

9. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeautoriseerde toegang:

• SSL/TLS encryptie voor alle data-overdracht
• Wachtwoorden worden versleuteld opgeslagen
• Regelmatige beveiligingsupdates
• Beperkte toegang tot persoonsgegevens
• Reguliere back-ups

10. Uw rechten

Onder de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming) heeft u de volgende rechten:

• Recht op inzage: u kunt opvragen welke persoonsgegevens wij van u verwerken
• Recht op rectificatie: u kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
• Recht op verwijdering: u kunt verzoeken uw gegevens te verwijderen
• Recht op beperking: u kunt verzoeken de verwerking te beperken
• Recht op dataportabiliteit: u kunt uw gegevens in een gestructureerd formaat ontvangen
• Recht van bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen
• Recht om toestemming in te trekken: indien verwerking op toestemming is gebaseerd

Om deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via de contactgegevens onderaan dit beleid.

11. Cookies en tracking

Onze website en app gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën voor:

• Functionele cookies: noodzakelijk voor het functioneren van de dienst
• Analytische cookies: voor het meten van gebruik (met uw toestemming)
• Sessie cookies: voor het onthouden van uw inlog status

U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen.

12. Mobiele applicatie (iOS & Android)

Onze mobiele scan-app verzamelt de volgende informatie:

• Camera toegang: voor het scannen van QR-codes (alleen tijdens gebruik)
• Apparaatinformatie: voor technische ondersteuning
• Gebruiksgegevens: voor het verbeteren van de app

De app vereist een internetverbinding voor realtime validatie van cadeaubonnen. Wij verzamelen geen locatiegegevens.

13. Kinderen

Onze diensten zijn gericht op zakelijke gebruikers (ondernemers) en niet op kinderen onder de 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen.

14. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op deze pagina. Bij belangrijke wijzigingen zullen wij u hiervan op de hoogte stellen via e-mail of een melding in de applicatie.

15. Klachten

Als u niet tevreden bent over hoe wij met uw persoonsgegevens omgaan, kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP):

Autoriteit Persoonsgegevens
Postbus 93374
2509 AJ Den Haag
www.autoriteitpersoonsgegevens.nl

16. Contact

Voor vragen over dit privacybeleid of over hoe wij omgaan met uw persoonsgegevens, kunt u contact met ons opnemen:

Easybon
E-mail: privacy@easybon.nl